Sécurité & confiance
La sécurité sur HolaRide repose sur trois principes concrets, déjà en place dans l'application :
Conducteurs vérifiés avant de publier
Un conducteur ne peut publier un trajet qu'une fois sa carte d'identité et son permis de conduire examinés et approuvés par notre équipe — pas seulement son véhicule.
Suivi en direct partagé
Pendant un trajet, la position du conducteur est visible en temps réel par ses passagers — et par le conducteur pour chaque passager ayant confirmé être à bord.
Tout reste dans l'application
La messagerie liée à un trajet se fait directement dans HolaRide, sans partager vos coordonnées personnelles avec l'autre partie.
Signaler un problème
Si quelque chose s'est mal passé pendant un trajet, contactez-nous — voir la page Contact. Contact